赛季排期与场地资料
新赛季赛程、场地调整、临时改期，把轮次、场次、场地名称写清楚，我们据此更新归档与订阅提醒。
联络 · 反馈 · 合作
有事找 01体育站，先把情况说全
订阅提醒没响、登录入口和上次看到的不一样、平板上的赛程表打不开——说清是在哪一步卡住的，我们就能直接往下处理，不必先来回问一遍。
联络渠道
选对入口，事情快一半
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电话
400-9648-7815
适合入口进不去、登录状态反复异常、订阅提醒该到没到这类需要当场确认的情况。说清哪一步卡住，客服当场给你下一步。
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邮箱
contact@firstpage-01tiyu.com.cn
适合平板打不开、页面显示错位、需要配图说明的复杂问题。把截图一起带上，省掉一轮你来我往。
注册入口变更 · 设备登录异常 请附截图说明
反馈要点
四件事写全了，第一次就能对上
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01
出问题那一屏的截图
提示文字、按钮位置、空白区域都留在图里。“打不开”三个字说不清的东西，一张图能说清大半。
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02
设备型号
手机还是平板，什么牌子、什么型号。我们按主流机型做过兼容测试，同型号出现过的现象往往能直接对上。
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03
浏览器或客户端版本
页面在哪个浏览器里出的问题，版本号是多少。版本偏旧时，重装或换一个浏览器常常就能恢复。
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04
发生的时间
大概几点、在查赛程还是订提醒的时候出的状况。时间点能帮我们缩小范围，判断是通道问题还是页面问题。
四项齐了，客服可以直接进入排查；缺哪一项，多半还得再问你一次。
服务时间
工作日在线，节假日照样收得到
客服团队常驻呼和浩特，按工作日排班。急事直接来电，能写清楚的事发邮件更省事，两种都有人看。
- 09:00–18:00 工作日，电话与邮件同步受理，平均首次响应 18 分钟。
- 18:00 之后 消息照常进队列，次个工作日上班后按到达顺序接着处理。
- 节假日 收到但顺延到最近工作日回复；开赛前的紧急情况建议直接来电。
联络地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街12号 · 本地服务团队常驻呼和浩特
合作与纠错
联赛、场馆、内容伙伴走这边
自治区内已有 36 家业余联赛组委会、68 家场馆在和我们协作赛程与场地信息。要对接新赛季排期、补充场馆资料，或者谈内容上的合作，发邮件到来信里说明来意与联系人，会转给对应的同事跟进。
比分、场地或时间写错了
指出具体比赛和错在哪里，附一张记分牌照片或赛事通知，查清后在下一次更新时改过来。
订阅与数据能力合作
想了解赛事订阅模块、赛程数据或专题内容怎么合作，邮件标题写「合作 + 单位名称」，我们安排专人对接。
等回复的这段时间，也可以先自己试一步
入口变动的说明、登录异常的排查顺序、平板打不开的处理办法都有图文步骤，多数情况照着走一遍就能恢复。